martes, 19 de enero de 2010

El arte de encuestar

Ahora que la opinión pública se cala diariamente por medio de encuestas les quiero contar unas experiencias personales.

Un día se presentó en mi casa un individuo que me pidió permiso para hacerme algunas preguntas acerca de los bancos y la publicidad que hacen por televisión. Le advertí de frente que yo de bancos sabía lo mismo que él de numismática egipcia. No le importó. Añadí que, por si fuera poco, yo la televisión la veía muy de tarde en tarde, y que sólo me daba por los canales de cable, canales con poca publicidad. El tipo seguía imperturbable, de modo que me sometí a sus preguntas. Mis respuestas fueron todas de este tenor: “no sé”, “no, no he visto ese comercial”, “no, no sé qué banco tiene como eslogan publicitario somos malos, pero los demás son peores”. Cuando, insistente, me preguntó si podía yo cantarle la tonadilla de algún comercial de banco, le dije que desde luego que no: en primer lugar, como ya le había señalado, casi no veo la tele, en segundo lugar la propuesta me pareció de una ridiculez oceánica. A los cinco minutos el individuo se dio por bien servido y se fue.

Pero regresó al cabo de unos instantes. ¿Podría yo –me solicitó—decir que la entrevista había durado 25 minutos en caso de que la supervisora pasara a preguntarme? (¡Veinticinco minutos!) Como el bienestar de un pobre particular me importa más que el de los bancos y su publicidad en televisión, accedí, deseoso de salvarle el empleo, no sin señalarle que no veía yo para qué iba a servir una entrevista semejante. Cierro la puerta, pero no bien entro en mi casa cuando suena de nuevo el timbre. Ah, que si por favor también puedo decir que tengo menos de 35 años porque la encuesta es para sondear a la población de esa edad.

Señores banqueros y sus publicistas: ¡cuidado! Si la empresa que contrataron en esa ocasión pretende hacerles creer que de una encuesta como esa van a extraer información útil acerca de cómo percibe el público a los bancos y su publicidad, los están engañando. Me imagino que las encuestas las solicitan ustedes para saber de veras qué opina el público. O sea, lo que les interesa es investigar científicamente el parecer de la población para averiguar cómo son las cosas, no para pintarle al dueño del banco un panorama halagüeño y falso. Eso me imagino yo, aunque la realidad podría ser otra. Recuerdo, por ejemplo, que hace muchos años las autoridades municipales hacían reverdecer con pintura el pasto seco del camellón de la Avenida Conscripto cuando se esperaba la visita del presidente municipal, al cual, evidentemente, le importaba un cuerno que las calles y otros servicios estuvieran en buenas condiciones. Sabedores de ese triste hecho, sus obsequiosos subalternos iban barriendo la mugre a su paso para que el señor presidente municipal no tuviera que posar sus augustos ojos en tanta porquería. Lo mismo se hacía a todos los niveles de la política. A los dignatarios no les gustaba ver la realidad, de modo que la hacían esconder bajo la alfombra. ¿Será que algunas encuestas se hacen con el mismo objetivo?

El quid del asunto es éste: si el propósito de la encuesta es endulzarle el oído al señor director del banco y que a la opinión del público se la lleve el tren, entonces sigan haciendo las encuestas así. En cambio si, por ventura, les interesara la verdad aunque duela (y a ciertos bancos la verdad les dolería mucho), más vale que vayan adoptando un procedimiento más riguroso para realizar encuestas.

En estas fechas el Partido Acción Nacional de México está realizando encuestas para saber qué opina la población acerca de la ley que permite el matrimonio entre personas del mismo sexo. Con el mismo espíritu súper objetivo y científico --y las mismas técnicas que el PAN--, presento aquí una

Encuesta para evaluar la sección Imagen en la ciencia de Radio Imagen:

1) ¿Usted les va a las Chivas o a los Pumas? (pregunta para destantear y de paso para saber qué datos voy a rechazar cuando haga mi análisis estadístico: quien no les vaya a los Pumas queda fuera. He dicho.)

2) En su opinión, que una estación de radio divulgue la ciencia es:

  1. a) Una obligación divina
  2. b) Súper benéfico para la sociedad
  3. c) Un deber moral insoslayable
  4. d) Una pérdida de tiempo (esta pregunta es para no ser tan obvio, juar, juar)

3) En su opinión, la sección Imagen en la ciencia es

  1. a) La mejor de toda la programación
  2. b) Inmejorable
  3. c) Bien divertida
  4. d) Que pongan más

4) ¿Qué opina usted de Sergio de Régules?

  1. a) Es el mejor divulgador del universo y zonas aledañas
  2. b) Es un genio
  3. c) Qué tipo más simpático

5) En una escala del 9 al 10, donde 9 es "buenísima" y 10 es "imposible mejorarla", ¿cómo calificaría usted la sección Imagen en la ciencia?

6) Si quitaran la sección Imagen en la ciencia usted

  1. a) Se haría el hara kiri
  2. b) Le daría una patada a su perro
  3. c) Dejaría de escuchar Radio Imagen hasta la séptima generación
  4. d) ¡Oh, dios en el cielo, no lo permitas!


9 comentarios:

主の高い大天使の暗闇 ガブリエル^^ dijo...

Pues bien, un saludo de miparte y aqui estoy contestando la encuesta:

1) ¿Usted les va a las Chivas o a los Pumas? (pregunta para destantear y de paso para saber qué datos voy a rechazar cuando haga mi análisis estadístico: quien no les vaya a los Pumas queda fuera. He dicho.)
R: Pumas

2) En su opinión, que una estación de radio divulgue la ciencia es:
a) Una obligación divina
b) Súper benéfico para la sociedad
c) Un deber moral insoslayable
d) Una pérdida de tiempo (esta pregunta es para no ser tan obvio, juar, juar)
R: b) Súper benéfico para la sociedad

3) En su opinión, la sección Imagen en la ciencia es
a) La mejor de toda la programación
b) Inmejorable
c) Bien divertida
d) Que pongan más
R: b) Inmejorable

4) ¿Qué opina usted de Sergio de Régules?
a) Es el mejor divulgador del universo y zonas aledañas
b) Es un genio
c) Qué tipo más simpático
R: a) Es el mejor divulgador del universo y zonas aledañas

5) En una escala del 9 al 10, donde 9 es "buenísima" y 10 es "imposible mejorarla", ¿cómo calificaría usted la sección Imagen en la ciencia?
R: 10 imposible mejorarla

6) Si quitaran la sección Imagen en la ciencia usted
a) Se haría el hara kiri
b) Le daría una patada a su perro
c) Dejaría de escuchar Radio Imagen hasta la séptima generación
d) ¡Oh, dios en el cielo, no lo permitas!
R: d) ¡Por Yavhe en el cielo, no lo permitas! (es Dios con mayusculas)

S.A.Gabriel Ortega Cortes, Tampico, Tamaulipas, Mexico

pd. muchas grax... ^^

Sergio de Régules dijo...

Gracias, Gabriel. La información ha quedado registrada en la base de datos anónima de Imagen en la Ciencia. Je, je.

José María Hdz dijo...

jajajaja que risa con tu anecdota del encuestador de los bancos. yo jamás le hago caso a las encuestas de los partidos politicos, son de lo más nefasto que existe, y solo hacen que me de coraje, cuando muestran los resultados tratando de probar algo.
yo iba a contestar tu encuesta, sergio, pero le voy a las chivas (en verdad le voy al monterrey, pero si es entre pumas y chivas, pues le voy a las chivas) entonces pues quedé descartado.
jajajajajjaja comoquiera no sirve de mucho mi opinón, porque yo escogeria "todas las de arriba", en cada pregunta (menos la dos, claro). haz otra pero no pongas preguntas de filtro. jajajajjaja
saludos

Sergio de Régules dijo...

Gracias, Chema. Tengo pendiente contestarte un mail. Paciencia.

Mary García Portugal dijo...

Acaso no se daran cuenta de que
la información que se recaba con estas encuentas
no es 100% fiable, o realizan una doble medición?
una para tomar decisiones y la otra para mostrar al público?

Si lo que se desea es mejorar, las empresas principalmente
deberian de preocuparse por esto,
en ocasiones no entrevistan al público correcto o las preguntas
las hacen de tal manera que uno responde lo que ellos desean.
El caso es que muchas veces no nos muestran la realidad tal cual es.

Hablando de encuestas políticas se me vino a la mente esta frase De Gaulle:
"Estoy cansado de contarles mentiras a los periodistas
por la tarde y creérmelas a la mañana siguiente cuando abro los diarios".


Sergio muy buena tu encuesta,jajaja ,pero por
cuestiones de espacio no te la contesto,
ojala las preguntas de los examenes fueran como la 3, 4 y 5 de tu encuesta, de
esas que cualquiera que sea la respuesta satisfacen a quien realiza la pregunta.

Saludos....

Celia Noralba dijo...

pues aqui te manod las respuestas aunque no cuenten para tu estadistica

pregunta 1, la respuesta es el america

pregunta 2, la respuesta son los incisos a, b y c

pregunta 3, la respuesta es el inciso d

pregunta 4, la respuesta es el inciso a

pregunta 5, la respuesta es 9, porque es buenisima, podria mejorarse si saliera mas dias a la semana

pregunta 6, la respuesta es todas las anteriores (mmmm, la a) la pensaria porque no se que es el hara kiri)

Jesús Magonz dijo...

Muy imparcial tu encuesta, jeje.
Para colmo también se atreven a preguntar ¿y usted cuanto percibe de sueldo? 0_o

Sin duda para hacer un buen sondeo o encuesta se necesita una buena muestra poblacional, y creo que muchas veces se concentran en el DF Gdl y Mty pensando que con eso ya engloban la opinión de un país.

Eso de la encuesta... más que arte debería de ser ciencia para que se respetaran sus resultados.




1)Pues yo si le voy a los Pumas.. y conste que no estudié en la UNAM
2) Una obligación divina
3) Que pongan más
4) Es el mejor divulgador del universo y zonas aledañas (no dice divulgador de qué, igual y te ganan algunos chismosos)
5)Yo diría que 9.9, porque cuando hablas por teléfono como que no es lo mismo.
6)¡Oh, dios en el cielo, no lo permitas!

Sergio de Régules dijo...

¡Qué bien va mi encuesta! Creo que les voy a presentar los resultados a los directores de Imagen. Gracias a todos.
Ya hablando en serio, esto es otro ejemplo de lo que no me cansaré de decir: la ciencia no está en los resultados, sino en la manera de obtenerlos.

Luis Martin Baltazar Ochoa dijo...

Estimado Sergio, muy entretenida tu encuesta, y si convences a los directivos de Imagen que es imparcial y representativa, jaja, es que de verdad eres un genio.

Te felicito porque le das el EXACTO toque ameno y casual a tus comentarios, si caer en el rango de hacerlo tan trivial, que ya no sirva como ciencia.

Tocando el punto: mira, creo que lso ejemplos que nos diste demuestran lo IMPORTANTE que es que la tecnica estadistica se siga fielmente, para que l atoma muestral nos de informacion representativa de un todo general. Yo si creo que hay encuestas y encuestadores eficientes, y que por supuesto si saben develar la opinion publica.

Me recuerda un jueguito de mesa que se llama 100 mexicanos dijeron; ahi uno contesta preguntas,pero no con la respuesta correcta, sino con la respuesta que cree uno que es la mas recurrente de esa muestra de, precisamente, 100 mexicanos. Es divertido y un pequeño ensayo de encuestador.

Por ultimo, y ya tanteando la zona de peligro polemizador, aunque la encuesta panista sobre matrimonios entre personas del mismo sexo se ve que no te parecio bien hecha, A MI SI ME GUSTARIA que se hiciera la ancuesta, por quien sea, por alguien confiable ... ¿por que ignorar la opinion publica, si en principio esa opinion APARENTEMENTE conforma un mandato que deberia ser llevado a las camaras por los diputados? la verdad es que yo creo que la ALDF NO QUISO NI ESA NI OTRA ENCUESTA, porque tuvieron temoor de que la opinion publica fura contraria a su intencion de reforma. No sabian el resultado, Y NI LO QUERIAN SABER.

Yo siempre digo: ES MEJOR SABER, QUE NO SABER. ¿por que no hacer la encuesta?

Otra cosa muy diferente es que algo esté bien porque asi lo crean mayoritariamente la poblacion. Ejemplos hay miles. Muchas veces ha pasado qe una poblacion esta convencida y apoya una situacion, y en esa situacion hay errores basicos.

Un ejemplo: si se hace votacion HOY en España, por abrumadora mayoria se daria el apoyo al toreo; para mi si se le analizara, se le veria como lo que es, una actividad innecesariamente cruel y violenta. En Japon validarian la caza de ballenas, lo que es una barbaridad. En china no les parece mal llevar a la extincion al tigre o al rinoceronte, por su uso como afrodisiacos. EN TODOS ESTOS CASOS LA OPINION PUBLICA, AUNQUE ES ABRUMADORA MAYORIA, AUN ASI SE EQUIVOCA...

Pero es mejor saber, que no saber. Hay que conocer la opinion publica. De ahi a que esa opinion se traduzca en leyes, BUENO, PARA ESO LSO DIPUTADOS DEBERIAN SER Y SABER MAS QUE UN CIUDADANO COMUN, PARA VOTAR LEYES AUN IMPOPULARES.

Legislar, no deberia ser un concurso de popularidad o un "al cliente lo que pida" y el electorado, deberia madurar mas y qntender que si se aprueban leyes impopulares, SE DEBE JUZGAR EN BASE A LOS MERITOS DE LA LEY y no si nos gusta o no.

Asi lo veo.